Felicebet Datenschutzerklärung für Nutzer in Deutschland
Bei Felicebet verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten als verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Nutzer unserer Casino- und Sportwetten-Plattform mit Wohnsitz in Deutschland. Sie beschreibt, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir richten uns nach den Vorgaben der DSGVO und den Bestimmungen des Glücksspielstaatsvertrags 2021. Ihre Daten sind bei uns geschützt, transparent verarbeitet und niemals an Dritte verkauft.
Personenbezogene Daten, die Felicebet Erhebt
Wir erheben personenbezogene Daten aus zwei Quellen: Angaben, die Sie uns direkt mitteilen, und Daten, die automatisch bei der Nutzung unserer Plattform entstehen. Beide Kategorien erklären wir in den folgenden Abschnitten.
Direkt von Ihnen Bereitgestellte Daten
Bei der Registrierung und der Kontoverifizierung fragen wir folgende Angaben ab:
- Vollständiger Name und Geburtsdatum;
- Wohnanschrift;
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
- Zahlungsdaten wie IBAN oder Kartennummer für Einzahlung und Auszahlung;
- Ausweisdokument zur Identitätsprüfung, etwa Personalausweis oder Reisepass;
- Nachweis der Wohnanschrift, etwa eine Meldebescheinigung, im Rahmen der KYC-Prüfung.
Automatisch Erfasste Daten
Während der Nutzung unserer Plattform speichern unsere Systeme automatisch:
- IP-Adresse;
- Gerätetyp und Betriebssystem;
- Browsertyp und Spracheinstellung;
- Protokolle zu Ein- und Auszahlungen;
- Nutzungsverhalten, einschließlich gespielter Casino-Spiele und platzierter Sportwetten;
- Zeitstempel von Login- und Sitzungsdaten.
Wie Felicebet Ihre Daten Nutzt
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für konkrete Zwecke:
- Identitätsprüfung bei der Registrierung und im Rahmen der KYC-Verfahren nach dem Geldwäschegesetz (GwG);
- Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über unsere Zahlungsdienstleister;
- Erkennung und Prävention von Betrug sowie Überwachung verdächtiger Kontobewegungen;
- Erfüllung der Sorgfaltspflichten gegenüber der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL);
- Verbesserung von Plattform, Spielangebot und Kundensupport;
- Versand von Marketing-Mitteilungen zu Bonusangeboten und Aktionen, sofern Sie zugestimmt haben.
Sie deaktivieren Marketing-Mitteilungen jederzeit über die Kontoeinstellungen oder den Abmeldelink in jeder E-Mail.
Cookies und Tracking-Technologien bei Felicebet
Wir setzen Cookies und ähnliche Tracking-Technologien ein, um Ihr Konto zu sichern, die Plattform funktionsfähig zu halten und Ihre Präferenzen zu speichern. Details zu den einzelnen Cookie-Kategorien, Speicherfristen und Ihrer Einwilligung finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie-Seite.
Weitergabe Ihrer Daten an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur an ausgewählte Stellen weiter, die für den Betrieb unserer Plattform notwendig sind:
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen;
- Anbieter zur Identitätsprüfung und Altersverifikation im KYC-Prozess;
- Aufsichtsbehörden, einschließlich der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL);
- Strafverfolgungsbehörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben;
- Spielesystemanbieter zur Bereitstellung von Casino-Spielen und Sportwetten-Feeds.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.
Datenspeicherung und Sicherheitsmaßnahmen bei Felicebet
Nach dem Geldwäschegesetz (GwG) speichern wir transaktionsbezogene Daten für 5 Jahre nach Kontoschließung. Verifizierungsdaten bewahren wir für denselben Zeitraum auf, um gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nachzukommen.
Wir verschlüsseln sensible Daten mit dem TLS-Protokoll (Transport Layer Security). Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt. Unser Sicherheitsteam überwacht die Plattform durchgehend auf verdächtige Aktivitäten und Zugriffsversuche.
Ihre Rechte bei Felicebet
Als Nutzer aus Deutschland stehen Ihnen nach Art. 15 bis 21 DSGVO mehrere Rechte über Ihre personenbezogenen Daten zu. Die wichtigsten erklären wir in den folgenden Abschnitten.
Zugriff und Aktualisierung Ihrer Daten
Sie sehen und aktualisieren die bei uns hinterlegten Daten jederzeit in den Kontoeinstellungen. Für eine vollständige Kopie Ihrer gespeicherten Daten wenden Sie sich an unser Support-Team. Wir beantworten Anfragen zur Datenauskunft innerhalb von 30 Tagen.
Löschung Ihrer Daten Beantragen
Sie beantragen die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten über unseren Support-Kanal. Transaktions- und Verifizierungsdaten müssen wir nach dem Geldwäschegesetz (GwG) 5 Jahre nach Kontoschließung aufbewahren, auch nach einem Löschantrag. Nach Ablauf dieser Frist löschen wir die Daten dauerhaft.
Datenschutz für Minderjährige bei Felicebet
Unsere Plattform richtet sich ausschließlich an Nutzer ab 18 Jahren, gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag 2021. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Bei der Registrierung prüfen wir das Alter jedes Nutzers über eine Identitätsverifizierung. Stellen wir fest, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet wurde, sperren wir es und löschen die zugehörigen Daten.
Änderungen Dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich gesetzliche Vorgaben oder unsere internen Prozesse ändern. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder über eine Benachrichtigung in Ihrem Konto, mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Ende dieser Seite. Prüfen Sie diese Seite regelmäßig.
Stand: Januar 2026.
Kontakt zum Datenschutz bei Felicebet
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erreichen Sie unser Datenschutzteam unter datenschutz@felicebet.com. Unser Kundensupport steht Ihnen zusätzlich rund um die Uhr über den Live-Chat auf der Plattform zur Verfügung. Für formelle Anfragen antworten wir innerhalb von 30 Tagen.
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